The Guardian’ın haberine göre Avrupa Birliği’nin yeni giriş-çıkış sistemi (EES), yürürlüğe girmesinin ardından havalimanlarında uzun kuyruklara, teknik aksaklıklara ve yolcuların uçuşlarını kaçırmasına yol açtı
Ekim 2025’ten bu yana kademeli olarak uygulamaya alınan ve kısa süre önce Schengen bölgesinde yürürlüğe giren sistem, birçok havalimanında ciddi gecikmelere neden oldu. Bazı yolcuların pasaport kontrolünde üç saate kadar beklemek zorunda kaldığı belirtiliyor.
Yolculardan gelen yüzlerce geri bildirim, sistemin ilk günlerinde ciddi operasyonel sorunlar yaşandığını ortaya koydu. Her ne kadar sorunsuz seyahat edenler olsa da, özellikle yoğun havalimanlarında tablo oldukça farklı.
Uçuşlar kaçtı, maliyetler arttı
Danimarka’nın Kopenhag kentinden dönüşte uçuşunu kaçıran bir yolcu, pasaport kontrolünde uzun kuyruklar nedeniyle kapıya ulaşamadığını anlattı. Yaşanan gecikme nedeniyle yeni uçak bileti, konaklama ve ulaşım masraflarıyla toplam zararın 2 bin doları aştığı ifade edildi.
Yolcular, yaşanan aksaklıklar nedeniyle havayolu şirketlerinden ya da sigortadan geri ödeme alamadıklarını da belirtiyor.
Teknik sorunlar ve yetersiz personel
Yeni sistem kapsamında kullanılan biyometrik doğrulama cihazlarında sık sık arızalar yaşandığı, parmak izi okuma sistemlerinin çalışmadığı ve bazı kioskların hiç devreye alınmadığı aktarıldı.
Bazı havalimanlarında yolcuların işlemleri manuel olarak yapılmak zorunda kalırken, yeterli personel bulunmaması da süreci daha da yavaşlattı. Yolcular, yönlendirme eksikliği ve bilgi yetersizliğinden şikayet etti.
Aileler ve yaşlılar daha fazla etkilendi
Çocuklu aileler ve yaşlı yolcular için süreç daha da zorlaştı. Uzun kuyruklar, oturma alanı eksikliği ve yetersiz destek nedeniyle özellikle hassas gruplar ciddi sıkıntı yaşadı.
Hamile bir yolcu, saatler süren bekleme sırasında bayılma noktasına geldiğini belirtirken, bazı yolcuların uçuşlarını iptal ederek yeniden seyahat planı yapmak zorunda kaldığı ifade edildi.
‘Tam bir kaos’ eleştirisi
Yolcular, sistemin en büyük sorununun tutarsızlık olduğunu vurguluyor. Aynı sistemin farklı havalimanlarında farklı şekilde uygulanması, yolcuların neyle karşılaşacağını öngörememesine neden oluyor.
Bazı yolcular, AB içinde seyahat planlarını yeniden gözden geçirdiklerini ve özellikle yoğun havalimanlarından kaçınmayı düşündüklerini dile getirdi.
Amaç güvenlik, sonuç ise belirsiz
AB’nin yeni giriş-çıkış sistemi, sınır güvenliğini artırmak ve biyometrik veriyle geçişleri hızlandırmak amacıyla devreye alınmıştı. Ancak ilk uygulama örnekleri, sistemin henüz bu hedeflere ulaşmaktan uzak olduğunu gösteriyor.
Uzmanlara göre, teknik altyapının güçlendirilmesi ve personel desteğinin artırılması olmadan sistemin sorunsuz işlemesi zor görünüyor.
